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お知らせ

2020.04.17 お知らせ

緊急事態宣言に関する弊社方針についてのお知らせ

このたび緊急事態宣言の発令が全国に拡大したことを受けまして、弊社は下記の方針で対応をいたします。

 

■サービスの継続につきまして
私どものサービスを必要とするお客様のために、軽井沢本社並びに湘南オフィスともにサービスを継続提供いたします。

従業員・お客様の安心安全および感染拡大防止に配慮しながらも、いつもと変わらぬ品質のサービス提供体制を整えて参ります。

なお、弊社はこのような状況下においても問題なくサービスを継続提供できる体制を整えておりますので、必要であればいつもと同じようにご用命くださいませ。

 

■当社従業員向けの対応
お客さま、お取引先さま、社員及び家族の健康と安全を最優先に考え、下記の対応を実施します。
– 就業時の「手洗い」「うがい」「マスクの着用を含む咳エチケット」等、感染予防対策の徹底
– 毎朝出勤前に体温測定を行い、37.5度以上の発熱および咳がある場合は出勤せず自宅待機。

37.5度以上の高熱、風邪の症状、強いだるさ(倦怠感)や息苦しさ(呼吸困難)が4日以上続く体調不良者については、「帰国者・接触者相談センター」に連絡し、指示に従う
– 検温の結果を用紙へ記入し、健康状態を上⻑へ報告
– 屋内の換気を定期的に行う
– 同居家族に発熱等の症状がある場合は速やかに報告
– 大人数の会議への出席はリモート参加
– 不要不急の出張、休日の外出、旅行、多数の人と接触するイベントへの参加を禁止
– プライベートにおいても大人数が集まる場所への外出を禁止
– 海外渡航を禁止(出張・プライベート含む)

 

■お客様宅サービスご訪問時の対応
引き続き以下の対応を実施いたします。
– マスク着用でのサービスを徹底
– 換気を行いながらのサービスを徹底
– 入退室時には手洗いを義務化
– ドアノブなどには直接触れず、ハンカチなどを使い入室
なお、お客様ご自身または同居の方に感染の可能性がある場合に関しましては、安全が確認されるまでは、サービスのご提供をお休みさせていただくこともございます。予めご理解くださいませ。

 

■お客様へのお願い
– 弊社のサービスにご不安をお持ちのお客様のキャンセルは受け付けております
– お客様ご自身やご家族の発熱等による当日キャンセルの場合には、キャンセル料が発生しない暫定措置にて対応いたします
– 感染拡大防止のため、出社人数を制限して業務にあたります。急なご用命などに十分な対応が出来かねることもございますため、お早目のご依頼をお願い申し上げます
– 定期作業に関しますキャンセルは、ご契約期間内での日程変更にてご対応させて頂きます。ご不明点がございましたらお問い合わせください
– お客様・ご家族が発熱等の新型コロナウイルス感染症を疑う症状のある場合、新型コロナウイルス感染症の濃厚接触者と疑われる場合は、サービスのキャンセルをお願いしております。サービス中の感染拡大防止対策として、最大限のご配慮をお願いします

 

当社従業員ならびにすべてのお客様の感染防止に最大限配慮し、万全の体制でお客様に添うサービスの提供に努めてまいります。何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 

<本件に関するお問い合わせ>
株式会社ワタベアンドカンパニー
軽井沢本社
⻑野県北佐久郡軽井沢町大字⻑倉2023-2
TEL:0267-31-5123 FAX:0267-41-5560
MAIL:front@wtbc.co.jp