株式会社ワタベアンドカンパニー

Recruit

お客様の「あったらいいな」を叶えたい!

出会いと感動の毎日。ワタベアンドカンパニーの未来を創造する仲間たち。

お客様の喜ぶ姿や感謝の気持ちを日々ダイレクトに受け取れる、そんなステキな仕事がここにはあります。
あなたや仲間とのチームワークや挑戦が、お客様の人生の思い出の一部になる瞬間を、一緒に!

Company

会社について知る

Philosophy / 経営理念

「また会いたい」と思われる人を育てる

ワタベのおもてなしマインド

1.そっと寄り添う先回りのサービスを追求し続けます

「お客様は次に何を求めているのかな…」「私はこうしてもらえたら嬉しいな…」と、常に相手の1歩先を考える高い意識を持とう。

2.感謝の心を持ち続けます

私たちの仕事は信頼関係の上に成り立っていることを忘れず、また自分ひとりではなにもできないことを認識し、お客様や自分の仲間に対する「ありがとう」の気持ちをいつも忘れないでいよう。

3.ひとつひとつの仕事を丁寧にやり続けます

どんなに小さな仕事であっても、コツコツと積み上げ続けた先には必ず人も結果もついてくる。1つの成果は、見えない100の努力から。

Work

仕事について知る

ワタベアンドカンパニーにはさまざまな職種があります。お客様の思いに応えるために、お客様の立場になって考え、
スタッフそれぞれの最高のおもてなしを提供することを心がけています。

Work01別荘管理サービス

お客様の別荘をメンテナンス(管理・クリーニング)することはもちろん、別荘に関するすべてのサービスを行っています。例えば、お客様を別荘までお送りする「送迎」サービス、お客様が別荘にご到着されるまでに必要なものを購入しておく「買い物代行」サービス、寒い冬には別荘へご到着する前に暖房をつけておくような「チェックイン」サービスと、業務内容を挙げればキリがありません。お客様のすべての「あったらいいな」を実現し、ご提供をしている、花形の部署です!

Work02営業

別荘を使うときから別荘を使わない期間のメンテナンス(管理・クリーニング)を含めた、別荘に関わるすべてのサービスを販売しています。営業では新規契約の獲得から、既存のお客様のご対応を行っています。そして全契約の窓口である営業では、お客様が別荘のご滞在中に何か不具合を感じた時の緊急対応なども行っています!

Work03カスタマーサポート

お電話やメールによるお客様からのご依頼の予約管理を行う「コンシェルジュ業務」を主に行っています。軽井沢町や葉山町を大きなホテルと見立てると、私たちのいるオフィスは「受付」、そしてお客様の別荘は「スイートルーム」。カスタマーサポートの行うコンシェルジュ業務はワタベアンドカンパニーの顔といっても過言ではありません!

Work04ホテル運営事業部

リゾートホテルの運営・管理をしています。集客からフロントスタッフ、予約管理、客室管理、朝食提供やシーズナル企画など、そのすべてを担当しているのがこのホテル運営事業部です。ホテル運営と別荘管理サービスの両部署のシナジー効果を見出していく楽しさも、ワタベアンドカンパニーならではかもしれません。

Work05料飲部

別荘でのパーティー企画から会場設営、運営までそのすべてを料飲部が担当しています。料飲部の目玉はなんといっても「出張レストランサービス」。2016年春からは世界で様々な料理を提供してきたシェフがワタベアンドカンパニーの料飲部へ仲間入り。「一流のお客様へ、一流の味と一流のサービスを」をモットーに、日々サービスの向上を目指しています!

Work06社長室

総務・人事・秘書の3つの業務を担当している部署です! 広報・採用・労務管理・社長秘書業務など、業務内容は多岐に渡ります。社内補佐のお仕事がほとんどですが、働くスタッフの心はあくまでサービス会社。その先の「お客様」を常に意識しています! 私たちの思いに共感する皆様とお会いできることを、一同楽しみにしています。

Staff Interview

社員が語る

ワタベアンド
カンパニーの
仲間

素直で元気。そして「気づくこと」を大切に。
お客様に満足していただける上質なサービスをご提供するには
まずスタッフひとりひとりが幸せであること。

Interview Movie

スキルアップや楽しさだけじゃない!私たちがワタベアンドカンパニーを選んで、ここで働き続けるのには理由がある。
そんな先輩スタッフの声をご紹介します。

その他にも仕事現場の雰囲気が感じられる動画をアップしております。
ぜひご覧ください。

Message

社長メッセージ

一流の人々に一流のおもてなしをするサービスを学べる場所だからこそ、クリエイティブな想像やセンスが磨かれ、豊かな表現や発想が生まれる。社員ひとりひとりの夢や企画が現実になる会社です。

代表取締役社長 渡部幸治

私がこのワタベアンドカンパニーを立ち上げたのは2008年10月。幼少期より軽井沢という土地に縁があり、不動産業に従事して13年がたった頃でした。当時はリーマンショックの真っただ中で4人からのスタート。創業期は1軒1軒を回ってなんとか無償でお庭の草むしりをさせていただくチャンスを取り付けるのがやっとでしたが、その当時から応援してくださったお客様やスタッフに支えられ今日のワタベアンドカンパニーがあります。
そして今では約50名ほどのスタッフとともに、年間500件ほどのサービスをさせていただけるようになりました。創業当初は「別荘管理サービス」専門の会社でしたが、お客様のご要望をすこしずつ実現し続け、今では「不動産事業」「ホテル運営事業」を手がけ、そして2016年度からは「ケータリング」も事業化することが決定しています。
そんなワタベアンドカンパニーでは大切にしていることが3つあります。

1つは、「一緒に働く仲間の人柄」です。
とにかく元気よく、常にポジティブに先を捉え、挑戦する。みんなの得意を活かして、お客様に喜んでいただき、そして社内で活躍する場をもうける。ベンチャー企業だからこその挑戦や、柔軟に対応できる臨機応変さと、自由な社風が強みです。

もう1つは「やり続ける」ということ。
何事も挑戦をするときには、悩みや壁が立ちはだかります。それは仕事に限ったことではなく、人生においてもいえることです。そんな時に「どう解決し、やり続けていくのか」が重要です。不器用でもいい、コツコツと地道に継続していく。そうすれば、必ず誰かが認めてくれて、その積み重ねが素晴らしい結果に繋がっていくはずです。

そして最後の1つ、それは「地域貢献」です。
私たちは大好きな街で仕事をさせていただいている。この大好きな街を、たくさんの人にもっと好きになってもらうために、喜んでいただけるサービスを提供し続ける。そして別荘をはじめとするその街の暮らしが快適になり、もっとこの街に足を運んでいただけるようになる。そうすることによって、雇用が増え、訪れる人も働く人も幸せになり、街全体の活性化にも繋がっていくと考えています。
軽井沢から生まれたワタベアンドカンパニーは「違う土地にある別荘でも同じようにサービスをして欲しい」というお客様のご要望から、2014年度には葉山オフィスが設置されました。

こうして、素晴らしい仲間たちとともに、お客様に喜んでいただけるサービスを提供し続けて、積み重ねていくことにより成長している企業です。私たちの会社では若い世代も大いに活躍をし、入社3年が経過すると自分のやりたい仕事や部署を希望し、社長室と相談しながら挑戦できるような制度もあります。
私たちと共に軽井沢で葉山で、そしてワタベアンドカンパニーのサービスで世界を広げてくれる仲間と出会えることをとても楽しみにしています。

株式会社ワタベアンドカンパニー
代表取締役社長 渡部幸治

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